Otyugh

Comment aider quelqu'un à utiliser un ordinateur

Article de Phil Agre - ceci est une traduction : l'article original de 1996 est ici !


Les habitués de l'informatique sont des gens bien, mais ils font beaucoup de mal dans la manière dont ils "aident" les autres personnes avec leur problèmes. Maintenant que nous essayons d'amener tout le monde à s'y mettre, je me disais qu'il serait bon d'écrire ce que j'ai appris à propos d'aider ces gens à utiliser leurs ordinateurs.

 Les premières choses que vous devez vous dire

Si vous êtes convaincu, vous aurez tendance à suivre ces quelques règles

Note du traducteur

Bien qu'extrêmement en accord avec l'article, je me retrouve régulièrement à ne pas en suivre les conseils. Globalement parce que "chassez le naturel, et il revient au gallop".

Quand on est en position de pouvoir, c'est facile de glisser dans la megalomanie - il ne faut pas hésiter à nous mettre le nez dans nos contradictions. C'est un grand service à rendre !

Je remercie les gens qui reconnaissent la toxicité de ce genre de comportement et le/leur signale. C'est de santé (sociale) publique. Faut avoir le courage de dire "Arrête !" à quelqu'un : "Regardes ! Tu chies dans la colle ; si tu as des compte à rendre, fais-le ailleurs ; va prendre un bol d'air et reflètes un peu sur ce que tu viens de laisser échapper".